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" 本书是实用型读物,内容包括:人际沟通概论、人际沟通基本方式、沟通
障碍与沟通技巧、初入职场的沟通要领、秘书的职场沟通、秘书职场外的人际 沟通和跨文化人际沟通。本书结构新颖,强化实训,突出重点,针对学生实际。 本书可作为职业院校文秘专业的教材,也可作为一般读者了解秘书工 作、学习人际沟通技巧的参考书。" |